শিপিং ও ডেলিভারি নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২১ অক্টোবর ২০২৬

ডেলিভারি ও পিকআপ

ওয়েবসাইটের চেকআউটে সাভারের মধ্যে বিনা ডেলিভারি চার্জে খাবারের অর্ডার বা বাছাই করা শাখা থেকে পিকআপের অর্ডার করা যায়। ডেলিভারি চার্জ ০ টাকা। সাভারের বাইরে ডেলিভারি বা পার্সেল হিসেবে খাবার পাঠানো হয় না। জমা দেওয়া অর্ডার শাখার নিশ্চিতকরণের অপেক্ষায় থাকে; শাখা আপনার নির্দিষ্ট ঠিকানায় সেবা দেওয়া যাবে কি না, বাছাই করা খাবার পাওয়া যাবে কি না এবং খাবার হস্তান্তরের ব্যবস্থা যাচাই করে। এই পেজে নির্দিষ্ট প্রস্তুতি বা ডেলিভারি সময়ের নিশ্চয়তা দেওয়া হচ্ছে না।

ডেলিভারির জন্য সাভারের সঠিক ঠিকানা ও সচল ফোন নম্বর দিন। পিকআপের জন্য বাছাই করা শাখা নিশ্চিত করুন এবং শাখার সঙ্গে ঠিক করা সময়ে খাবার সংগ্রহ করুন। আপনার ঠিকানায় ডেলিভারি সম্ভব না হলে শাখা পিকআপের প্রস্তাব দিতে বা অপেক্ষমাণ অর্ডারটি প্রত্যাখ্যান করতে পারে। খাবার পাওয়ার সময়ই নগদ টাকা দিন। অনলাইন পেমেন্ট নেই।

চেকআউটে কার্টের খাবারের যাচাই না করা প্রস্তুতির সময়ের সঙ্গে সাভারে যাতায়াতের পরিকল্পনামূলক সময় যোগ করে ডেলিভারির একটি পরিসর দেখানো হয়। যানজট, রান্নাঘরের ভিড়, পরিমাণ ও ঠিকানা অনুযায়ী প্রকৃত সময় বদলাতে পারে। অনলাইনে দেখানো পিকআপের তারিখ ও সময় প্রকাশিত খোলার সময়ের মধ্যে অনুরোধ মাত্র; শাখা সময়টি নিশ্চিত করবে। অন্য সময় প্রয়োজন হলে শাখায় ফোন করুন।

খাবার পৌঁছানোর পর সমস্যা

খাবার না পাওয়া, ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা অনিরাপদ মনে হলে যত দ্রুত সম্ভব সংশ্লিষ্ট শাখায় যোগাযোগ করুন। টাকা ফেরতের নীতি ও রিটার্ন নীতি দেখুন। প্রশ্ন: jielianrestaurant@gmail.com।